A causa dell'elevato volume di ordini e delle relative richieste di supporto, potresti ricevere una risposta ritardata. L'assistenza può essere raggiunta anche telefonicamente dalle 10:00 alle 14:00

Per favore non contattare il nostro supporto in più modi e per favore non inviare più messaggi sullo stesso problema, in modo che possiamo rispondere alle tue domande e problemi il più rapidamente possibile. Se lo fai, verrai spostato in fondo alla nostra casella di posta e ci vorrà ancora più tempo per elaborare la tua richiesta.

Tieni presente che a causa delle misure di distanziamento sociale implementate nei nostri centri di distribuzione, i tempi di spedizione degli ordini potrebbero subire ritardi. I tempi di consegna possono variare ulteriormente a causa delle interruzioni globali causate dal Covid-19. Inoltre, potrebbero verificarsi ritardi nella spedizione a causa del volume degli ordini.

Tieni presente che lavoriamo solo dal lunedì al venerdì e gli ordini non verranno elaborati ulteriormente nei fine settimana. Pertanto, l'invio e una risposta possono anche essere ritardati.

A causa di un volume elevato, aumenta anche il numero di resi. Questo può anche portare a ritardi. Non appena il reso sarà arrivato, riceverai un'e-mail di conferma. Una volta elaborato il reso, riceverai un'e-mail con la nota di credito allegata. Se è stato selezionato un cambio al momento dell'ordine, riceverai nuovamente una conferma di spedizione dopo la spedizione.

Non ci sarà alcun rifornimento per i singoli articoli durante i saldi estivi.